¿ïÁÖ±º, 1Àΰ¡±¸ °íµ¶»ç ¿¹¹æ ‘AI ¾ÈºÎÄÝ ¼ºñ½º’ ½Ã¹ü¿î¿µ
¿ï»ê½Ã ¿ïÁÖ±ºÀÌ 16ÀÏ ³×À̹ö¢ß¿Í °íµ¶»ç ¿¹¹æÀ» À§ÇÑ ‘1ÀÎ °¡±¸ AI ¾ÈºÎÄÝ ¼ºñ½º’ ¿î¿µ Çù¾àÀ» ü°áÇØ ÀÌ´ÞºÎÅÍ ½Ã¹ü»ç¾÷À» ÃßÁøÇÑ´Ù°í ¹àÇû´Ù.
±¹³» ´ëÇ¥ Á¤º¸±â¼ú(IT)/ÀÎÅÍ³Ý Ç÷§Æû ±â¾÷ÀÎ ³×À̹ö°¡ °³¹ßÇÑ ‘³×À̹ö ÄɾîÄÝ(NAVER Care call)’Àº AI°¡ µ¹º½ ´ë»óÀÚÀÇ ¾ÈºÎ¸¦ È®ÀÎÇÏ´Â ¼ºñ½º´Ù.
À½¼ºÀÎ½Ä Á¤È®µµ°¡ 96£¥ ÀÌ»ó¿¡ ´ÞÇÏ´Â AI°¡ ÀÏÁÖÀÏ¿¡ ÇÑ ¹ø Àüȸ¦ °É¾î 1ÀÎ °¡±¸ÀÇ ¾ÈºÎ¸¦ È®ÀÎÇÏ°í °£´ÜÇÑ Áú¹®À¸·Î ´ë»óÀÚÀÇ »óŸ¦ È®ÀÎÇÑ´Ù. À§±Þ»óȲ ¹ß»ý ½Ã µµ¿òÀ» ¿äûÇÒ ¿¬¶ôó¸¦ ¾È³»ÇÏ°í ´ã´ç °ø¹«¿ø¿¡°Ô ÀüÇÒ ¸»À» ³²±æ ¼ö ÀÖ´Ù.
AI »ó´ã °á°ú´Â ´ã´ç °ø¹«¿ø¿¡°Ô ÀÚµ¿ Àü¼ÛµÇ¸ç, AI°¡ 1Â÷·Î 1ÀÎ °¡±¸¿¡ Àüȸ¦ °É¾î ÅëÈ°¡ µÇÁö ¾Ê°Å³ª ÀÌ»óÀÚ·Î ºÐ·ùµÇ¸é 2Â÷·Î ´ã´çÀÚ°¡ ´Ù½Ã È®ÀÎÇÏ´Â ¹æ½ÄÀÌ´Ù.
¿ïÁÖ±ºÀº À̹ø ½Ã¹ü»ç¾÷ ¿î¿µ °á°ú¸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î ´ë»óÀÚ¸¦ È®´ëÇÒ °èȹÀÌ´Ù.
À̼ø°É ±º¼ö´Â “AI ¾ÈºÎÄÝ ¼ºñ½º°¡ 1ÀÎ °¡±¸ °íµ¶»ç ¿¹¹æ¿¡ Å« µµ¿òÀÌ µÉ °ÍÀ¸·Î ±â´ëÇÑ´Ù”¸ç “»çȸ°øÇåÈ°µ¿¿¡ Àû±ØÀûÀ¸·Î ³ª¼ÁØ ³×À̹ö¿¡ Áø½ÉÀ¸·Î °¨»çµå¸°´Ù”°í ¸»Çß´Ù.
ÇÑÆí ¿ïÁÖ±ºÀº ‘¿ïÁÖÇü °íµ¶»ç ¿¹¹æ»ç¾÷’,‘ÁßÀå³â 1Àΰ¡±¸ °íµ¶»ç ¸ÂÃãÇü »ç·Ê°ü¸®»ç¾÷’,‘Çູ¸¶À» µ¹º½»ç¾÷’ µî °íµ¶»ç ÇØ°áÀ» À§ÇÑ ´Ù¾çÇÑ »ç¾÷À» ÆîÄ¡°í ÀÖ´Ù. ´ÙÀ½´ÞºÎÅÍ´Â ÇàÁ¤¾ÈÀüºÎ °ø¸ð»ç¾÷À¸·Î (³²)¿ï»ê ¿ìü±¹°ú Çù¾÷ÇØ ‘Èñ¸Á¹è´Þ ¾ÈºÎ»ìÇË »ç¾÷’À» ÃßÁøÇÒ °èȹÀÌ´Ù. |