창원소방서(서장 김용진)는 불조심 강조의 달을 맞아 화재, 구조, 구급 등 119 신고 시 음성 외에도 문자․앱(App)․영상통화 등을 이용해 신고가 가능한 ‘119 다매체 신고 서비스’홍보에 나섰다.

‘다매체 신고 서비스’란 119 신고 시 음성뿐만 아니라 문자․앱․영상통화에 의한 신고가 가능한 서비스를 말한다. 외국인이나 청각장애인 등 의사소통이 어려운 경우 영상으로 신고할 수 있고, 통화가 불가능한 지역에서 문자 전송 시 신고가 가능하며 사진 및 동영상 첨부가 가능하다.

또한 스마트폰 앱은 플레이스토어 또는 앱스토어에서 ‘119 신고’를 검색 후 다운로드하여 사용하면 된다. 앱을 통해 신고하면 신고자의 GPS위치정보가 119 상황실로 전송되어 빠르게 신고자의 정확한 위치 확인이 가능하다.

김용진 서장은 “119 다매체 신고 서비스를 아직 모르는 시민 분들이 많다”며 “문자나 영상통화로도 신고가 가능한 119 다매체 신고 서비스를 적극적으로 홍보해 서비스가 활성화될 수 있도록 노력하겠다”라고 전했다.