연제구(구청장 이위준)는 지난 7월 28일 관내 식당에서 ‘민원시책추진 우수 직원 간담회’를 개최해 선후배 직원의 소통의 장을 마련했다.

친절하고 신속한 민원행정서비스 제공을 위해 마련된 간담회는 상반기 친절 직원, 민원처리 단축률 우수 직원, 최다 민원처리 직원 등 40여 명이 참석했다.

이번 기회를 통해 많은 민원에도 불구하고 단축률을 높일 수 있는 선배들의 친절 노하우 전수와 서로의 애로사항을 청취하고 조언하며 고객을 배려하는 친절응대 방안을 토의하는 등 민원행정서비스의 추진방향에 대해 진지하게 고민하는 계기가 됐다.

특히 민원만족도 제고와 친절도 향상을 위해 힘쓴 직원들의 노고를 격려하는 자리뿐만 아니라 선후배간의 소통으로 전문성과 업무능력을 배가시키고 친분을 돈독히 할 수 있는 기회가 돼 더욱 뜻 깊은 행사였다.

민영찬 민원여권과장은 “주민들의 행정서비스 기대 수준에 부응하고 적극적 민원서비스 제공을 위해 빠른 민원처리, 친절한 민원응대 체질화를 위한 노력을 지속적으로 추진할 계획”이라며 “선후배 직원들의 자유로운 소통의 장은 구민을 중심으로 신뢰받는 공직자상을 확립하는 계기가 되어 살고 싶은 도시, 살맛나는 연제를 만드는 데 크게 기여할 것”이라고 말했다.
 

부울경뉴스 편집부