남구청은 ‘가장 친절한 구청만들기’시책의 일환으로 고객 최접점 부서인 본청, 보건소, 동 주민센터 민원실무자를 대상으로 친절교육을 실시하였다.

이번 교육은 민정해 CS전문강사를 초빙하여 “뻔뻔(FUN-FUN)한 서비스를 하라” 이란 제목으로 민원인과 접촉이 빈번한 창구직원을 대상으로 차별화된 맞춤 친절교육에 대하여 강의하였다.

남구청 관계자는 “우리구에서는 다양한 고객의 욕구를 파악하여 그에 맞는 친절 대응방안을 적극적으로 강구하여 구민들이 고객감동의 행정서비스를 피부로 직접 체감할 수 있는 친절시책을 추진하고 있으며, 앞으로 직원 친절교육을 수시로 실시하여 친절이 체질화 될 수 있도록 노력 하겠다”고 밝혔다.
 

부울경뉴스 편집부