거제2동 주민센터(동장 이기열)가 주민이 행복한 동 주민센터를 만들기 위해‘원스톱 맞춤형 주민홍보물 제공 서비스’를 추진해 눈길을 끌고 있다.

동은 주민홍보를 위해 제작되는 각종 홍보물을 민원실과 다중집합지에 비치하여 주민들에게 제공하고 있으나, 많은 종류의 홍보물이 같이 비치되어 있다보니 주민들이 원하는 홍보물을 찾아가져가기가 쉽지 않다.

이런 주민 불편함을 해소하기 위해 전입 및 출생신고자, 장애복지관련 방문자를 대상, 고객유형별로 주민홍보물을 분류하여 봉투에 담아 일괄 제공하는 행정서비스를 추진한다.

이를 위해 △전입신고자에게는 쓰레기 배출, 도로명주소, 문화센터강좌 프로그램 등 안내문을, △출생신고자에게는 아이돌보미 서비스, 바우처 신청, 어린이집 관련 안내문 등 출생 및 육아관련 홍보물을, △장애복지관련 신청자에게는 달라지는 장애인 복지시책, 발달재활서비스 등 관련 홍보물을 일괄 제공할 계획이다.

주민홍보물 일괄 제공서비스는 고객 수요에 맞게 행정홍보물을 제공하고 고객 입장에서 편리를 생각한다는 작은 변화를 시도함으로써 주민에게 한걸음 다가가는 행정서비스를 제공할 것으로 기대된다.

주민맞춤형 홍보물을 제공받은 주민은 “정부에서 어떤 정책을 시행하는지 뉴스나 주변 사람들을 통해 알게 되었는데, 출생신고를 하고 그동안 궁금했던 육아관련 홍보물을 받아가니 편리하고 만족스럽다”고 말했다.

동 관계자는 “주민이 행복을 느낄 수 있는 행정서비스는 큰 변화가 아니라 작은 변화에서 비롯된다며, 정부 3.0의 패러다임이 개방, 공유, 소통, 협력인 만큼 주민과 소통을 강화할 수 있는 변화를 한걸음씩 시작해 나가겠다”고 했다.

부울경뉴스 편집부