연제구 거제2동(동장 이기열)은 동 주민센터를 방문하는 고객을 밝은 미소로 맞기 위해 친절 스마일 거울을 제작해 관심을 끌고 있다.

친절 스마일 거울 앞면에는 ‘밝은 미소는 친절의 시작입니다’라는 문구를 부착해 거울을 볼 때마다 표정을 살피고 고객을 대하는 마음을 다시 한 번 가다듬을 수 있게 했다.

직원들은 ‘친절 스마일 거울’로 수시로 자신의 표정을 점검하고 매일 아침 스마일 표정 연습을 생활화하며 동 주민센터를 찾는 고객에게 미소와 함께 한층 업그레이드 된 고객감동 친절행정서비스를 제공하고 있다.

친절 스마일 거울 보급 후 직원들의 표정이 한결 밝아지고, 즐거운 분위기로 근무할 수 있어 고객과 직원의 만족도가 높아지고 있다는 평가다.

동 관계자는 “친절의 시작은 밝은 미소에서 비롯된다”며 “거제2동 주민센터를 방문하는 고객이 만족하고 감동할 수 있는 친절을 제공하기 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.

부울경뉴스 편집부