울산시 울주군은 올해부터 스마트폰으로 생활불편 사항을 주민들이 발견 즉시 사진과 함께 신고하고 이를 바탕으로 공무원이 민원처리를 할 수 있는 '스마트폰 생활불편 신고서비스' 운영에 들어갔다.

생활불편 스마트폰신고서비스는 주민들이 불법주차, 쓰레기 무단투기, 도로 파손 등 불편 사항을 스마트폰을 이용해 사진 또는 동영상과 위치 정보를 함께 신고할 수 있는 서비스다.

이 서비스를 이용하면 접수된 불편사항의 처리 현황을 스마트폰으로 확인할 수 있고, 다른 사람의 불편신고 내용과 처리 현황도 함께 검색할 수 있다.

또한, 담당공무원은 불편 발생지역에 대한 위치정보 및 현장 사진을 사전에 확인할 수 있어 업무 효율성을 높이고, 신속하고 정확한 민원 처리가 가능하다.서비스를 위한 애플리케이션은 아이폰, 안드로이드폰을 지원하며 생활공감지도 대표사이트(www.gmap.go.kr)와 각 통신사별 앱스토어에서 무료로 다운받아 설치하면 된다.

생활불편 스마트폰 신고서비스 시행을 통해 시·공간 제약 없는 열린 민원행정을 구현하게 되어 각종 주민 생활불편 사항을 접수 받아 신속히 처리할 수 있게 되었다.

부울경뉴스 편집부