울산시 중구청은 내년 1월 1일부터 민원사무 520종 중 310종(59.6%)에 대해 민원사무처리기간을 단축 시행한다.

중구청은 올해 민원사무 290종에 대한 처리기간을 단축 시행했다.

1월부터 9월까지 실시된 단축 시행 결과, 총 9,544건의 민원을 해결하면서 법정처리기간 평균 8.8일, 단축처리기간 평균 7.7일에 비해 실제 처리기간은 4.8일로 나타났다.

또한 민원서류 1건당 평균 3일을 단축, 단축처리기간을 기준으로 38.7%의 단축률을 보여 민원의 시간적, 경제적 비용 절감을 통해 행정의 신뢰성 및 민원 만족도를 제고시켰다.

중구청은 민원사무처리기간 추가 단축 시행을 위해 지난달 전 부서를 대상으로 일제조사를 실시했으며, 내년에는 새로 20종을 추가해 총 310종의 민원사무에 대해 법정처리기간 보다 더 빨리 처리하게 된다.

중구청 관계자는 “민원사무처리기간 단축은 민원사무를 다른 업무에 우선하여 최대한 신속하게 처리, 민원들의 시간적 경제적 비용을 절감으로 민원 편익 증진과 경제활성화에 기여하고자 실시하고 있다.”며, “민원사무처리기간 단축 활성화를 위해 담당자별로 마일리지를 부여ㆍ관리하고, 그 결과를 상ㆍ하반기 2회 평가 시상할 계획이다.”고 밝혔다.

부울경뉴스 편집부