◈ 거제2동 카카오톡, 마이피플 같은 소셜네트워크 프로그램 활용한 부산시 최초 3S(Smart service by smartphone) 행정 운영

◈ 거제3동 QR코드 연계한 모바일 블로그, 연산8동 QR코드 부착 등 젊은 세대와의 소통에 도움 기대

연제구(구청장 이위준)는 스마트가 대세인 요즘, 청년층의 행정 관심도를 높이고 참여를 유도하기 위해 스마트한 행정을 펼치고 있어 관심이 집중되고 있다.

거제2동은 3S(Smart service by smartphone) 행정을 시작하며 카카오톡, 마이피플 같은 소셜네트워크 프로그램을 8월에 시범 운영 후 9월부터 본격적으로 운영한다.

민원인이 동 주민센터 대표번호(010-8795-1620)로 친구 등록을 하면 3S 서비스를 받을 수 있다. 3S 서비스는 생활민원, 민방위, 주민자치회 프로그램 등 모든 동행정이며 민원인은 스마트폰을 이용해 언제 어디서든 실시간 상담 및 답변을 받을 수 있다.

특히 민원인들이 무단투기 현장 등 주민불편사항을 스마트폰으로 찍어 전송만 하면 실시간으로 현장 확인이 가능해 초고속으로 민원이 해결될 수 있다.

업무시간 외에도 언제든지 민원 문의사항이나 불편사항을 전송할 수 있고, 이에 대한 처리는 익일 최우선으로 처리할 방침이어서 밤낮없이 소통이 가능하다.

기존 소셜네트워크인 트위터 혹은 페이스북은 가입을 해야 하는 번거로움이 있지만 카카오톡이나 마이피플은 핸드폰 번호만 알면 누구나 대화를 할 수 있기 때문에 훨씬 편리하다.

이 밖에도 거제3동은 QR 코드와 연동되는 모바일 블로그를 만들어 운영하고 있고, 연산8동은 QR코드를 주민센터 건물 내에 부착하는 등 젊은 세대와의 소통에 앞서고 있다.

부울경뉴스 편집부