창원시 진해구(구청장 박춘우)는 통합 창원시의 실질적 원년을 맞아 변화된 행정환경에 능동적으로 대응하고 시민의 다양한 욕구를 충족시키기 위해 구청 및 사업소 공무원들을 대상으로 친절 마인드 함양에 적극 나서고 있다.

진해구는 통합으로 인한 민원인의 불편을 사전에 해소하고 공직자들의 대민 복무자세를 새롭게 가다듬기 위해 지난 22일 오후 2시 구청 대회의실에서 「공무원 맞춤형 친절 교육」을 실시했다.

지난 3월에 이어 올해 들어 두번째로 개최된 이번 친절교육에는 구청 및 동 주민센터, 진해보건소와 도시개발사업소, 해양개발사업소, 차량등록사업소 등 진해구 관내에 위치한 사업소 소속 공무원 260명이 참여하여 고품격 친절마인드를 높이는 기회를 가졌다.

이날 교육에는 관공서는 물론 금융계와 기업체 등에서 CS 전문강사로 큰 활약을 하고 있는 김효정(32, 농협중앙회 CS 선임강사)씨가 초빙되어 “행복으로 통하는 고객만족” 이라는 주제로 1시간동안 특강을 하였으며, 특히 지난달 창원시가 개최한 ‘공무원 친절․미소연기 콘테스트’ 에서 입상한 강성복(진해구 여좌동)씨가 나와 공직생활 중 겪었던 민원체험사례도 발표하여 참석 직원들의 큰 호응을 받았다.

진해구는 통합 창원시 출범에 따라 차별화된 무한 감동 친절서비스를 구현하기 위해 그동안 주민등록증 학교방문 서비스 제공, 해군 영내 중계민원실 운영, 무료법률 상담실 운영, 주민등록민원 예약처리제 서비스 등 다양한 민원 친절봉사 시책들을 추진해오고 있다.

부울경뉴스 편집부