창원시 성산구(구청장 차상오)는 지난 3월 29일 성산구청 직원 35명을 대상으로 실시한 ‘친절․봉사․섬김’의 리더십 교육이 성황리에 끝나자 4. 5일(화) 반송동 주민센터를 시작으로 전 동 직원을 대상으로 매주 화, 금요일마다 7개동 주민센터를 순회하며 교육을 확대 실시하였다.

교육내용은 ‘경청’, ‘사랑’, ‘Innovation’. ‘미소’. ‘칭찬’. ‘즐기면서 일하는 마음의 자세’와 ‘모든 일에 감사하라‘는 소제목으로 ’마음속 우러나는 친절로 나 자신 좋은 사람‘, ’참 봉사로 인한 나 삶의 변화‘, ’민원과 동료와 자녀와의 성공적 멘토링‘ 등의 의미를 부여 하는 내용이다.

교육 결과 좋은 반응으로 나타나, 이번 교육에는 외래강사가 아닌 성산구 민원봉사과장이 직접 강사로 나서 공직생활을 하면서 쌓은 경험과 평소 틈틈이 습득한 내용을 토대로 후배공무원에게 멘토역할과 함께 대민 친절도를 한 단계 업그레이드 시켰다.

직원에 이어 관내 통장을 대상으로 5월 25일(수) 오후 2시 반송동 주민센터 2층 회의실에서『Bridge 리더십 통장 워크숍』을 실시하였으며, 이 날 통장들은 평소 느끼지 못하고 무심코 지나치던 봉사자로서의 통장에 대한 새로운 긍지와 자긍심을 갖게 되었다면서, 앞으로 주민 여론여망 사항 등을 잘 관찰하여 주민에게 더욱 다가가는 봉사를 하는데, 통장으로서의 역할을 다 하겠다는 의지를 다지는 계기가 되었다는 반응이었다.

강의에 대한 설문조사 결과, 긍정 75%, 보통 21%, 부정 4% 로 나왔다.

앞으로 전 동주민센터 통장단을 대상으로 매월 통장회의시 순회 워크숍을 실시할 계획이라고 밝혔다.