울산 동구 남목2동 주민센터(동장 반경규)가 3월 4일(수)부터 주민센터를 방문하는 민원인에게 민원별 맞춤서비스를 제공하는 민원안내 도우미제 운영에 들어갔다.

남목2동 주민센터의 ‘민원안내 도우미제’는 각종 신청 및 신고에 따른 민원서류 작성을 어려워 하는 민원인을 대상으로 1:1 맞춤식 민원 안내를 통해 고객 만족 행정서비스를 제공하자는 취지에서 3월부터 매주 수요일마다 오전 9시 ~ 12시까지 운영된다.

남목2동 주민센터는 민원안내 도우미제 시행을 위해 지난 2월에 자원봉사자 35명을 모집해 민원처리 절차와 방법을 교육했다.

남목2동 반경규 동장은 “민원안내 도우미제를 운영함으로써, 각종 민원 처리에 필요한 서류 작성에 어려움을 느끼는 주민들에게 Non-Stop으로 안내서비스를 제공함으로써 주민의 행정 만족도를 높일 수 있을 것으로 기대한다”고 말했다.

동부산뉴스/울주뉴스 편집부