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부산 남구, 여권민원실에 지능형 순번대기 시스템 도입
김영미안  |  anteajun@naver.com
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승인 2022.05.23  20:00:22
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 부산 남구, 여권민원실에 지능형 순번대기 시스템 도입

부산 남구는 여권업무 민원 신청에 따른 혼잡을 방지하고, 대기시간으로 인한 주민 불편을 해소하기 위해 지난 5월 19일 지능형 순번대기 시스템을 도입하였다.

이 시스템은 구청 방문 전 남구청 홈페이지‘민원안내-여권민원-여권민원 대기현황’에서 여권접수 및 교부 대기자 수를 미리 실시간 확인할 수 있다.

또한 여권민원실에서는 여권 번호표 발권기에서 원하는 업무를 선택하고‘스마트 알림톡’을 누른 후 휴대폰번호를 입력하면 카카오톡으로 대기번호와 현재 대기인원이 전송되고 호출예고·알림도 받아볼 수 있다.

구 관계자는“이번 지능형 순번대기 시스템 도입으로 보다 편리하고 신속하게 민원을 처리할 수 있을 것으로 기대한다”며“앞으로도 주민 중심의 맞춤형 여권서비스를 꾸준히 확대하기 위해 최선을 다해 노력하겠다.”고 말했다.

 

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