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울산 동구청, 교통민원 눈높이에 맞춰 명패 변경
김영미안  |  anteajun@naver.com
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승인 2020.08.01  05:51:28
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 동구청 교통행정과는 자동차 관련 각종 민원으로 외부인 방문이 잦은 업무 특성을 반영해, 담당업무 안내 중심으로 직원 명패를 변경하고 8월부터 운영한다.

교통행정과는 자동차 관련 각종 과태료 부과·징수 업무 등을 담당하는 부서로 방문 민원이 많은 점을 감안해, 방문 민원의 불편함을 해소하고 책임행정 추진의 일환으로 업무 안내 명패 10개를 제작해 새롭게 교체했다.

기존의 직원명패와는 달리 업무 중심의 명패로 개선하여 민원인이 방문했을 때 관련업무 담당자를 쉽게 파악할 수 있도록 제작되었으며, 직원 좌석배치도도 기존의 단순 직원 좌석배치 안내에서 민원업무 안내 중심으로 제작·비치하여 방문 민원인의 불편함을 줄이기 위해 노력했다.

동구청 교통행정과 관계자는 “작고 사소한 것이지만 주민들이 좀더 편리하게 민원 업무를 볼 수 있게 바꾸었다. 담당 업무 명패를 제작·비치함으로써 신속하고 정확하게 업무를 처리하고 행정처리의 투명성 확보에 도움이 될 것으로 본다.

 

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