양산시시설관리공단(이사장 최영제)은 고객의 경영 참여확대와 혁신 제고를 위해 고객 모니터단을 모집하고 지난 24일 양산주민편익시설에서 총10명의 모니터단원들에게 위촉장을 수여했다.

이날 모인 고객 모니터단은 자유로운 토론과 의견교류를 통해 7건의 건의사항을 제시하였고, 이에 대해 공단은 모니터 요원의 의견을 최대한 수렴하여 시설환경 개선을 위한 당초예산 반영을 적극검토 하겠다는 입장을 밝혔다.
또한 고객 모니터단은 올해 말 고객서비스 이행기준 점검을 통해 고객응대 태도 및 친절도 등의 평가를 통해 이용자의 시각에서 공단 시설의 개선사항을 짚어볼 예정이다.

양산시시설관리공단 최영제 이사장은 “보다 가까운 곳에서 고객의 의견을 듣고 고객이 체감할 수 있는 변화를 이끌어 내기 위한 소통과 협력을 게을리 하지 않겠다.”고 말했다.