울산 동구는 11월 10일 오후 2시 꽃바위문화관에서 동구청, 동구보건소, 동구종합사회복지관의 자원봉사 민원 내도우미 60여명이 참석한 가운데 친절교육을 실시하였다.

이번 친절교육은 ‘마음을 움직이는 민원응대기법-얼굴로 읽는 소통의 기술’이라는 주제로 동명대학교 겸임교수 및 인상학 연구가인 최필진 강사가 나와 2시간 가량 진행됐다.

이번 교육은 민원안내 도우미들이 수준높은 민원안내를 할 수 있도록 다양한 민원응대기법에 대해 강의했다.

현재 동구청 민원실, 동구보건소, 동구종합사회복지관 등에서 64명의 자원봉사자들이 안내도우미를 맡아 청사안내 등의 민원편의를 제공하고 있다.