남구청은 "가장 친절한 구청만들기"를 위한 일환으로 22 오후3시 6층 대강당에서 전 직원을 대상으로 친절 집합교육을 실시했다.

이번 교육은 "전사적 변화를 통한 서비스 달인의 기법"이라는 주제로 S.H.경영전략연구소 김수희(30세)대표를 강사로 초청해 이미지가 성공하는데 얼마나 많은 좌우를 하는 지를, 버락 오바마 미국대통령, 반기문 유엔사무총장, 김연아 등을 예로 들어 재미있고 실감나게 강의를 해 직원들의 큰 호응을 얻었다.

또한 자신감, 인관관계, 커뮤니케이션, 리더십, 스트레스 극복을 얼마나 잘하는지에 따라 성공과 실패를 판가름하는가에 대해 열정적인 강의로 펼쳤다.

자치민원봉사과 서종주 민원주무관은 “이번 친절 교육을 통해 직원들이 고객관리에 대한 효과적인 대응방법을 터득하고 실천함으로써 고객응대 서비스가 한층 더 향상 될 것으로 기대된다”고 말했다.

동부산뉴스/울주뉴스 편집부